Gestione del ciclo di vita del Service Soluzione end-to-end per potenziare i tuoi servizi postvendita.

Un approccio strategico all'assistenza postvendita

Per gestione del ciclo di vita del Service (SLM) s'intende il processo di allineamento delle operazioni di gestione delle parti di ricambio, comunicazione tecnica, gestione dell'assistenza sul campo e supporto del prodotto per massimizzare i tempi di attività.

Trasformi l'organizzazione dell'assistenza postvendita

Parti mancanti, documentazione tecnica obsoleta, riparazioni iniziali di scarsa qualità e altri problemi ostacolano la possibilità di ampliare i servizi postvendita. Per risolvere questi problemi, devi trasformare il modo in cui:

  • Gestisci parti di ricambio
  • Crei, gestisci e distribuisci informazioni di assistenza aggiornate.
  • Prevedi e previeni gli errori nei prodotti.

Storie di successo dei clienti

Cos'è la trasformazione del Service?

Le tecnologie connesse e le strategie di assistenza innovative sono fondamentali per aumentare la redditività del Service. In che modo la tua organizzazione può sfruttare l'IoT?   Scopri di più sull'approccio di PTC al percorso di trasformazione per il Service.

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