Servicios de soporte Resultados más rápidos. Información detallada más rápida. Soluciones más rápidas.

¿Se acerca la renovación del mantenimiento?

Tenemos ofertas especiales disponibles para que ahorre al cambiar a la suscripción. Pulse aquí para obtener más información.

Cree nuevo valor con información más detallada y más rápida

La potentes información detallada, basada en datos y en tiempo real permiten proporcionar servicios de valor añadido para ayudar a su equipo a centrarse en lo que realmente importa.

  • CONECTADO: ThingWorx está ahora integrado en el software para ayudar a supervisar el sistema de forma ininterrumpida.
  • INTELIGENTE: reciba recomendaciones automáticas para evitar interrupciones antes de que se produzcan.
  • CAPACITADO: conviértase en un experto con datos para identificar problemas de uso y ayudar a liberar toda la eficacia del software.

¡Actúe!
Utilice los servicios de soporte para centrarse en la entrega de los proyectos a tiempo y sin salirse del presupuesto.

Más información acerca de Smart Connected support

Ahora dispone del mejor soporte para ofrecer soluciones más rápidas.

Hemos agrupado todos los recursos y herramientas de soporte que necesita para comenzar a obtener valor de su experiencia con PTC desde el primer día y estar a la vanguardia en un mundo que cambia constantemente.

  • Mejoras continuas del software
  • Heramientas de soporte y base de conocimiento y herramientas de soporte de última generación en línea
  • Asistencia personal ininterrumpida por parte de un equipo global

Terminos y condiciones de soporte

Puede revisar, descargar e imprimir los documentos de soporte y plan de éxito de PTC. Seleccione su idioma..

DESCARGAR AHORA

"Con Performance Advisor se pueden identificar problemas con antelación, ver tendencias y reaccionar ante potenciales incidencias con mayor eficacia…lo que nos permite ser proactivos en lugar de reactivos, algo que reduce aún más el coste total de propiedad."
Lee Hughes, administrador CAD/PLM global, Kohler Co.

Soporte en línea personalizado y galardonado

Encuentre con facilidad y eficiencia los recursos que mejor respondan a sus necesidades de soporte técnico. Diagnostique, corrija y evite problemas con más rapidez.

Mi portal esupport

Recursos adicionales

Centro de bienvenida al soporte de PTC

6 pasos para triunfar: obtenga el máximo provecho de su experiencia con los productos de PTC

¡ Comience hoy!

Soporte que crece con usted
Al igual que evoluciona el software, el soporte de PTC avanza continuamente para cubrir nuevas expectativas y aprovechar nuevas capacidades.


Boletín PTC Support Advisor
Un recurso básico que le ayudará a mantener la productividad, mejorar sus habilidades y evitar problemas conocidos de manera proactiva.


Guía de soporte al cliente
Su guía del soporte de PTC: ofertas de soporte, procesos, aspectos jurídicos, licencias, contactos y mucho más.

Vídeos sobre éxito de clientes
Los clientes confían en los servicios de soporte. Escuche a clientes como usted hablar de su experiencia con el soporte.


Centros de ayuda de PTC
Busque ayuda y recursos por producto.


¿Necesita hablar con su responsable de cuenta de renovación?
¡Queremos ayudarle!

Suscríbase al boletín PTC Support Advisor

Manténgase al día con las versiones más recientes del software, actualizaciones, alertas de seguridad, conocimientos expertos, recomendaciones, eventos para la comunidad y mucho más.

;