Software de gestión del ciclo de vida de servicio (SLM)

La gestión del ciclo de vida de servicio es un enfoque estratégico de la gestión del servicio posventa.

Desde la optimización de la cadena de suministro de las partes de repuesto a la simplificación del ciclo de vida de la documentación técnica hasta la supervisión y el análisis del estado operativo de los activos instalados.

Transformación del servicio

La gestión del ciclo de vida de servicio permite a las organizaciones de servicio asegurar la precisión y eficacia del mantenimiento mediante:

  • Planificación optimizada de artículos de repuesto
  • Acceso garantizado a información de servicio actualizada
  • Capacidades de servicio conectado

Este enfoque holístico permite proporcionar un servicio de primera categoría a los clientes con el menor coste posible.

Vea cómo las soluciones de tecnología de gestión del ciclo de vida de servicio dotan a las empresas de la capacidad de transformarse en organizaciones de servicio estratégicas que generan crecimiento, rentabilidad y valor para el cliente.

Casos de éxito de clientes

¿Qué es la transformación del servicio?

Las tecnologías conectadas y las estrategias de servicio innovadoras son claves para aumentar las fuentes de ingresos por servicio. ¿Cómo puede aprovechar IoT la organización de servicio? Obtenga más información sobre el enfoque de PTC del recorrido de servicio.
 

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