Service Lifecycle Management

Eine durchgängige Lösung, um das After-Sales-Service-Geschäft zu steigern.

Ein strategischer Ansatz für den After-Sales-Service

Service Lifecycle Management (SLM) bezeichnet die Abstimmung von Ersatzteil-Management, technischer Kommunikation, Service-Außendienstmanagement und Produkt-Support zur Maximierung der Betriebszeit beim Kunden.

Transformieren Sie Ihre After-Sales-Service-Organisation

Fehlende Teile, veraltete technische Dokumentation, schlechte First-Time Fix Rates und andere Probleme beeinträchtigen Ihre Möglichkeiten, das After-Sales-Geschäft auszubauen. Um diese Probleme zu überwinden, müssen Sie folgende Bereiche transformieren:

  • Verwaltung von Ersatzteilen
  • Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von aktuellen Service-Informationen
  • Vorhersagen und Vermeiden von Produktausfällen

Erfolgsberichte unserer Kunden

Was ist die Service-Transformation?

Vernetzte Technologien und innovative Service-Strategien sind der Schlüssel zu wachsenden Service-Erträgen. Wie kann Ihre Service-Organisation das IoT nutzen? Erfahren Sie mehr über den Ansatz von PTC für die Service-Journey.

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Ressourcen

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